Notre Valeur Ajoutée

Terra Australia est une agence francophone, locale et réceptive, implantée en Australie à Brisbane depuis 2013.

Nous sommes spécialistes du voyage sur mesure et nous vous proposons des voyages, des expériences authentiques, insolites, eco certifiées et avant tout personnalisées. Nous parcourons inlassablement le pays pour vous faire partager notre passion pour l’Australie. Notre ambition est de vous offrir le séjour le mieux adapté à vos envies.

Notre agence Terra Australia est membre de Terra Group, réseau d’agences réceptives, créé en 1998, dont l’expérience et l’expertise dans le voyage sur-mesure sont reconnues tant auprès des voyageurs que des professionnels du tourisme.

Nous pensons que la connaissance terrain est fondamentale, aussi nous réalisons régulièrement de nombreux voyages de reconnaissance afin de vous proposer un voyage personnalisé, de vous  apporter des conseils concrets et actualisés, qu’il s’agisse de sites incontournables ou d’étapes hors des sentiers battus.

Tous nos concepteurs voyage sont accrédités : Aussies Specialistes

Nous sommes des passionnés et nous ne manquons pas les opportunités d’aller, de découvrir, de rechercher, de vivre l’Australie.

Nous élaborons ensemble votre voyage selon vos goûts et vos attentes. Nous entretenons des contacts réguliers avec vous, par email et téléphone, afin de vous accompagner au mieux dans votre projet de voyage pour que vous puissiez vivre la meilleure expérience sur place.

Nous avons mis en place la boussole du voyage pour vous aiguiller dans la construction de votre voyage personnalisé en Australie. Faites le test !

Nous sélectionnons les meilleurs prestataires, nous les rencontrons, nous testons les différentes activités afin que vous puissiez profiter pleinement de la meilleure expérience sur place.

Notre expérience sur le terrain et nos voyages de reconnaissance nous permettent de sélectionner les meilleurs hébergements, restaurants, excursions. Nous entretenons un contact régulier avec nos partenaires pour nous assurer de la qualité de nos services et prestations. Nous sommes attentifs aux retours de nos clients voyageurs qui sont précieux, ces retours sont pour nous des “veilles terrain”.

Aventuriers dans l’âme, nous organisons des voyages aventures et nous sommes membre de l’ATTA.

L’Adventure Travel Trade Association (ATTA) est un groupement international qui vise à à éduquer, à professionnaliser et à promouvoir l’industrie du voyage d’aventure. La communauté de l’ATTA soutient les efforts réels visant à résoudre les problèmes liés au tourisme et aux voyages afin de faire progresser les pratiques responsables et durables du voyage d’aventure.

Nous nous engageons à traiter vos demandes de voyage et à vous mettre en contact avec un interlocuteur francophone sous 48h (jours ouvrables). Nous sommes joignables par email, téléphone, WhatsApp ou skype pendant toute la conception de votre voyage et pendant le déroulement de votre séjour, 7 jours/7.

Nous opérons le plus souvent possible nous-mêmes nos services, sans intermédiaires. Nos devis sont basés sur les prix négociés directement auprès des prestataires avec lesquels nous travaillons dans le respect, la fidélité, la transparence et la durée.

Nous sommes conscients des enjeux sociaux et environnementaux et de la place importante du secteur du tourisme en Australie. Nous souhaitons avoir un impact positif, et nous tenons compte de ces enjeux dans la conception de nos voyages.

Terra australia est membre d’association Ecotourism Australia qui œuvre pour le voyage responsable et durable.

Vous recevrez  un carnet de voyage électronique 2 à 3 semaines avant votre départ avec votre itinéraire détaillé, vos réservations et vouchers ainsi que le contact de tous nos fournisseurs pour votre voyage. Nous restons en contact par mail, par téléphone ou par WhatsApp et nous restons disponible 7 jours/7 pendant toute la durée de votre séjour.

Lorsqu’on choisit de réserver son voyage avec une agence locale, le mode de règlement peut poser question. Nous vous proposons différentes options. Une fois que l’itinéraire de votre voyage est finalisé, vous avez le choix d’effectuer votre paiement soit par un virement bancaire, ou soit par carte bancaire.

Terra Australia vous propose une  solution simple: le paiement en ligne, par carte bancaire depuis un espace sécurisé. 

En pratique :

• Nous vous envoyons un lien de paiement par email.
• Il suffit de se connecter directement à ce lien.
• Le règlement de votre voyage sera effectué via notre plateforme de paiement 100% sécurisée.
• Les différents modes de paiement proposés sont : Visa, Mastercard, American Express.

Vos informations bancaires seront traitées  par le serveur sécurisé, vos données  ne sont ni reçues, ni stockées, ni enregistrées par notre agence.